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Com 40% de clientes recorrentes em 2025, Espaço de Eventos Immensità celebra fidelização e crescimento
Localizado no maior polo de feiras e convenções da América Latina, o Espaço Immensità alia localização estratégica, excelência em serviços e alta capacidade de retenção

Foto: Comunicação/Wyndham

Centro de Eventos Espaço Immensità, anexo ao Wyndham Garden São Paulo Convention Nortel, consolida-se em 2025 como um dos espaços mais consistentes e estratégicos da capital paulista para a realização de eventos corporativos, sociais e educacionais. E o principal indicador dessa consolidação não está apenas no número de contratos fechados, mas sim na alta taxa de recorrência dos clientes: cerca de 40% dos eventos realizados ao longo do ano foram promovidos por empresas que já haviam utilizado o espaço anteriormente.

Ao todo, o Immensità assinou cerca de 80 contratos de eventos desde janeiro de 2025, com 69 clientes diferentes. A fidelização é um dos pilares da estratégia do centro, que mantém relacionamentos de longo prazo com empresas e organizações de diferentes portes e setores. Desde sua inauguração, 28 clientes já retornaram para novas edições de seus eventos — 16 deles entre 2024 e 2025, o que representa quase um quarto da base atual de contratantes.

Essa relação de confiança é fortalecida por uma gestão centrada na entrega, na adaptação às necessidades de cada cliente e na conveniência de um modelo integrado de hospitalidade, eventos e gastronomia. Em 2025, quatro empresas realizaram mais de um evento no mesmo ano, reforçando potencial do espaço para ações contínuas de relacionamento corporativo.

“O Espaço Immensità ocupa uma posição estratégica, dentro do maior polo de feiras e convenções da América Latina. Estamos ao lado do Expo Center Norte e do Distrito Anhembi, mas oferecemos algo ainda mais valioso: um centro de eventos integrado a um hotel completo, com área de alimentos e bebidas altamente especializada. Isso nos permite entregar uma experiência fluida e padronizada para quem organiza — e para quem participa — de grandes eventos”, afirma Claudio Moyses, CEO do Espaço Immensità.

Além da fidelização, o ano de 2025 também é marcado pelo aumento expressivo da receita média por contrato: o valor médio gerado por evento cresceu mais de 84% em relação a 2024, mesmo com uma leve redução no número total de contratos firmados. O motivo? Eventos maiores, com mais dias de ocupação, maior número de participantes e serviços agregados — uma equação que favorece a rentabilidade da operação e eleva o patamar de entrega.

Com capacidade para até 3 mil pessoas simultaneamente distribuídas em três ilhas independentes, o Immensità também conta com um time operacional experiente e flexível, apto a atender desde encontros técnicos até convenções e lançamentos de produtos. A gastronomia, comandada pela empresa especializada Bonjardim, é outro diferencial que agrega valor à experiência, oferecendo cardápios variados, serviços sob medida e operação desenhada especialmente para ambientes hoteleiros. “A satisfação dos nossos clientes não está apenas no momento do evento. Ela começa no planejamento, passa pela execução e segue no pós-venda. Nossa missão é garantir que cada edição supere expectativas — e a melhor prova de que isso vem dando certo é ver nossos parceiros voltando, ano após ano”, completa Diego Baldo Ribeiro, coordenador geral da operação do Espaço.

 

Sobre o Espaço Immensità

O Espaço Immensità foi o primeiro empreendimento do Brasil a receber o Certificado de Alta Qualidade Ambiental (AQUA n° 001), ligado ao HQE™, órgão francês de certificação de empreendimentos habitacionais considerada uma das certificações ambientais mais importantes do mundo. Um empreendimento com esta certificação garante menor demanda sobre as infraestruturas urbanas, menor demanda de recursos hídricos, redução das emissões de Gases de Efeito Estufa, redução da poluição, menor impacto à vizinhança, melhor gestão de resíduos sólidos, melhor gestão de riscos entre outros benefícios.


Edição por Rose Cecilia

Data de publicação desta Matéria 31-10-2025
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