O Comitê de Tecnologia da ABAV-SP | A Aviesp acaba de divulgar os resultados de um estudo detalhado sobre a Nova Capacidade de Distribuição (NDC) e seu estágio de implementação no mercado brasileiro. A pesquisa analisou a adoção do NDC por 16 importantes companhias aéreas que atuam no país, tanto nacionais quanto internacionais, evidenciando a crescente relevância da tecnologia para as agências de viagens.

O levantamento revelou que nove das 16 companhias aéreas pesquisadas já disponibilizaram o NDC para as agências de viagens. Em contrapartida, sete ainda não implementaram a tecnologia, sendo que quatro não possuem previsão, duas planejam a implementação nos próximos seis meses e uma encontra-se em fase piloto.

No cenário doméstico, a Latam se destaca como a única companhia aérea que já oferece o NDC às agências. Apesar de estar em fase piloto, a solução da Latam já está integrada a diversos canais, incluindo agregadores OBTs, GDSs, OTAs e outros.

A pesquisa também aponta para a robustez da implementação do NDC por algumas companhias internacionais. American Airlines, Air Canada e Lufthansa apresentam os produtos mais completos.

“O NDC é uma realidade que traz diversas oportunidades de personalização para as agências de viagens”, ressalta o coordenador do Comitê de Tecnologia, Aoron Beyer. ““O NDC, quando implantado em sua plenitude, oferecerá inúmeras possibilidades às agências, incluindo a eficiência na venda de bilhetes, o gerenciamento simplificado de cancelamentos e remarcações voluntárias, a facilidade na seleção de assentos e a agilidade nos processos de reembolso”, complementa”.

O presidente da Abav-SP | Aviesp, Bruno Waltrick, ressalta que a ideia do NDC é melhorar a pós-venda de passagens aéreas e a venda de ancilares, facilitando e ampliando o acesso ao conteúdo oferecido pelas companhias do mundo todo. Para ele, a intenção mercadológica é que ele se torne o novo padrão de distribuição na aviação mundial e, ao contrário do que muita gente no mercado idealiza, o NDC não impactará apenas o corporativo, uma vez que também irá capacitar as agências menores, que trabalham apenas com lazer.

"Sabemos da necessidade de que os agentes de viagens se atualizem em relação às novas tecnologias. E é exatamente por isso que implementamos este comentário", ressalta Waltrick. “O conhecimento e a familiaridade com o NDC são essenciais para que os profissionais do setor possam oferecer um serviço mais ágil aos seus clientes e aproveitar ao máximo os benefícios proporcionados pela nova plataforma”, finaliza.

O NDC é um novo padrão de transmissão de dados baseado em XML, criado pela Associação Internacional de Transporte Aéreo (Iata) para modernizar e padronizar a forma como os produtos e serviços das companhias aéreas são distribuídos.

Clique aqui para ver os resultados completos da pesquisa.