Hospedar-se pertinho do aeroporto tem grandes vantagens, ainda mais se o perfil do viajante é executivo. Sejam tripulantes de cias aéreas ou profissionais a trabalho, para escolher o hotel ele precisa ter um bom isolamento acústico, facilidades para check-in e check-out, bons horários para o café da manhã, serviços de transfer ou fácil acesso ao terminal. Esses requisitos já se tornaram padrão entre os hotéis da região de Congonhas, em São Paulo. Para se diferenciar da concorrência, o eSuites Congonhas by Atlântica foca em duas frentes: o foco na empatia do atendimento e a modernização de suas instalações.

Sob nova gestão desde março deste ano, o empreendimento reforçou o treinamento da equipe para elevar o padrão do serviço voltado ao cliente corporativo, um público que é cada vez mais exigente. “Acreditamos que a mudança de atitude no ambiente interno reflete diretamente no atendimento ao hóspede”, destaca o gerente geral do eSuites Congonhas, Denilson Althmann.

Modernização da estrutura

A transformação do atendimento do hotel é acompanhada por um amplo projeto de retrofit na edificação de 23 anos, que ainda contava com suas características originais. A modernização está atualizando a infraestrutura do hotel, adequando-a aos novos hábitos dos viajantes de negócios e turismo.

Até o momento, o projeto já contemplou o retrofit de 80% da Torre Hotel, o que corresponde a 208 apartamentos reformados, além das áreas comuns da recepção e do restaurante. A nova fase de intervenções abrange a Torre Suítes, com a entrega das primeiras 20 unidades reformadas ainda este ano, seguida pela atualização da piscina, academia, jardins e fachada. O investimento já atinge R$ 11,5 milhões, e o aporte adicional previsto para a conclusão das suítes é de mais R$ 5 milhões.

Outro diferencial destacado na reforma é a valorização da iluminação natural e das áreas ao ar livre, elemento raro na mancha urbana paulistana. Embora a demanda principal seja do segmento B2B e corporativo, as acomodações reestruturadas também atendem a famílias e grupos em viagem de lazer ou eventos na capital.

Dividido em duas torres — uma destinada a 339 apartamentos e outra a 189 suítes voltadas para estadias de longa permanência —, o eSuites Congonhas possui acomodações com metragens de 28 m² a 45 m², equipadas com área de trabalho, minicozinha e varanda. A estrutura do complexo inclui ainda piscina coberta climatizada, quadra poliesportiva, centro de ginástica e espaço de convivência ao ar livre.