A hotelaria vive uma mudança silenciosa, mas profunda. Se antes a competitividade era determinada principalmente pela localização, estrutura e tarifas, hoje ela depende cada vez mais da inteligência comercial, da gestão de dados, da eficiência dos canais de distribuição e da capacidade de compreender o comportamento do consumidor em tempo real. É nesse cenário que o Grupo Mabu anuncia Marcos Vileski como seu novo diretor comercial.

O executivo chega à companhia em um momento de expansão do turismo brasileiro e de transformação da forma como hotéis e parques aquáticos estruturam suas estratégias de vendas. A missão será integrar as áreas comerciais das diferentes unidades do Grupo Mabu, fortalecendo a gestão de receita e o relacionamento com clientes e parceiros.

Com sólida trajetória em vendas, marketing e distribuição, Marcos Vileski acumula experiência em hotelaria, parques aquáticos, STR (Short Term Rental), timeshare e multipropriedade. Ao longo da carreira, liderou operações comerciais em diversos estados brasileiros, desenvolvendo estratégias voltadas ao crescimento da receita, rentabilidade e expansão de mercado.

Especialista em revenue management, canais de distribuição (OTAs, vendas diretas e B2B), segmento corporativo e MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions), Vileski também possui forte experiência na construção de equipes de alta performance, gestão por indicadores e integração entre as áreas comercial e operacional.

Para o executivo, o setor vive uma mudança estrutural que exige um novo perfil de liderança comercial. "O consumidor está mais informado, compara experiências, pesquisa em diferentes canais e espera jornadas cada vez mais personalizadas. Isso faz com que a área comercial deixe de ser apenas responsável por vender quartos ou produtos turísticos. Hoje, ela precisa conectar dados, tecnologia, distribuição e experiência do cliente para gerar valor e crescimento sustentável", afirma Vileski.

Segundo ele, esse movimento deve acelerar nos próximos anos, impulsionado pela digitalização e pelo uso cada vez maior da inteligência de dados nas decisões estratégicas. "Os empreendimentos que conseguirem integrar revenue management, canais de distribuição, relacionamento com parceiros e conhecimento profundo do cliente terão uma vantagem competitiva significativa. Nosso desafio no Grupo Mabu é fortalecer essa visão integrada, potencializando negócios que já são referências nacionais em hotelaria, entretenimento e multipropriedade”, pontua.

A contratação de Vileski faz parte do movimento do Grupo Mabu para fortalecer sua estratégia comercial em um mercado cada vez mais competitivo. O executivo será responsável por integrar as operações comerciais dos resorts, do Mabu Curitiba Business e do Blue Park, com foco em eficiência na distribuição, gestão de receita, relacionamento com parceiros e ampliação da competitividade dos empreendimentos.

Mais do que uma mudança na estrutura executiva, a contratação sinaliza uma tendência que ganha força em toda a indústria da hospitalidade, onde a área comercial deixa de atuar apenas como geradora de vendas para assumir um papel estratégico na definição do crescimento, da rentabilidade e da competitividade das empresas do setor.

Edição por Julia Marques