Um dos hotéis mais tradicionais de Porto Seguro (BA), o Arcobaleno Resort & Convention acaba de receber o reconhecimento máximo entre as premiações que a RCI, líder global em intercâmbio de férias, oferece aos seus empreendimentos parceiros anualmente: o RCI Gold Crown 2025.

O prêmio é concedido aos hotéis e resorts afiliados que atingem altos níveis de satisfação dos hóspedes. Para obtê-lo, o estabelecimento precisa se destacar em cinco categorias, com base em notas concedidas pelos clientes da RCI por meio de formulários respondidos após o check-out.

Os quesitos avaliados são: processos de check-in e check-out, hospitalidade, manutenção do resort, manutenção da unidade e limpeza da unidade. Para que o hotel possa concorrer, é preciso que haja o mínimo de 15 avaliações em 12 meses – de setembro a agosto do ano seguinte.

Além do Gold Crown, o Arcobaleno Resort & Convention também foi agraciado com os selos Excellence In Service e All Inclusive Premier. O primeiro é reservado às unidades que alcançam um nível de serviço acima da média. O segundo é concedido exclusivamente a resorts que operam no sistema all inclusive, que tenham conquistado o Gold Crown e tenham obtido, no mínimo, nota 4 no Prêmio da plataforma TripAdvisor.

Com a premiação, o Arcobaleno Resort & Convention entra para o seleto grupo de empreendimentos hoteleiros que já conquistaram os três reconhecimentos. Até o período de setembro de 2023 a agosto de 2024, só dois em todo o Brasil haviam conseguido. A RCI possui mais de quatro mil estabelecimentos afiliados em cerca de 110 países.

“Fiquei muito feliz com esses prêmios porque, embora merecidos, foram inesperados. Eles representam a opinião de um tipo de hóspede muito diferenciado. Pessoas que já viajaram para outros resorts mundo a fora e podem comparar o Arcobaleno com vários outros empreendimentos. Esse tipo de público é especial. Por isso, a premiação tem um significado extremamente importante. Estou tranquilo em relação à capacidade de toda a equipe de corresponder ao nível de exigência que esses novos clientes têm”, afirmou Kadu Guimarães, sócio-diretor do Arcobaleno.

Executivo de Contas Sênior da RCI, Pablo Siqueira celebrou a parceria com o Arcobaleno. “Eu já trabalhei em hotelaria e sei o quão importante é fazer com que a operação rode, o quanto precisamos agradar os hóspedes, que têm necessidades diferentes. Percebo a preocupação dos colaboradores em fazer com que os dias no Arcobaleno sejam prazerosos. Percebemos isso nos detalhes e no sorriso. Tenho certeza de que começamos uma grande história, que vai se perpetuar por muito tempo”, disse Pablo.

Resort Arcobaleno

Site: https://hotelarcobaleno.com.br/

E-mail: reservas@resortarcobaleno.com.br

Telefones: (73) 2105-5051 / (73) 99956-4993

WhatsApp: (73) 99914-5303 / (73) 99846-0184

Edição por Julia Marques