Mediado por Juliana Assumpção, o painel reuniu Isabelle Grechi, Thiago Mendes e Patrícia Thomas para discutir segurança, eficiência e o avanço dos cartões virtuais nas operações de viagem. Isabelle abriu a conversa destacando como a digitalização revolucionou a forma de pagamento das agências. Comparou a evolução tecnológica ao salto do antigo “tijolão” para o smartphone: “A mudança só acontece quando a tecnologia garante eficiência, hoje não dá mais para imaginar trabalhar sem esses recursos”. Ela também explicou a diferença entre o VCN (Virtual Card Number), criado para uma única transação, e o ECN, o cartão corporativo principal, utilizado de forma recorrente. A grande vantagem do VCN, disse, está na conciliação automática e na segurança atributos especialmente valorizados no segmento corporativo.

Patrícia Thomas, por sua vez, chamou atenção para a migração de agências que ainda trabalham com faturamento para modelos eletrônicos, segundo ela, além de reduzir riscos, os cartões virtuais eliminam boa parte da burocracia associada à conciliação e ao fluxo de caixa. Patrícia também detalhou a cadeia necessária para que um VCN seja emitido e utilizado, envolvendo cliente, OBT, bancos, bandeiras, agregadores e fornecedores. O painel tratou ainda da redução de fraudes, da agilidade no processo de chargeback e da adoção crescente desses sistemas por empresas que atuam tanto com viagens corporativas quanto com lazer. O evento segue até amanhã, mantendo foco em inovação, qualificação profissional e no fortalecimento das conexões que impulsionam o turismo paulista e nacional.

Edição por Rose Cecilia