Outro tema amplamente abordado pela CEO foi o fortalecimento da cultura organizacional, Chieko Aoki reforçou que o maior patrimônio da Blue Tree continua sendo as pessoas e que o desenvolvimento humano permanece como prioridade absoluta dentro da companhia. A executiva destacou ainda um conceito que pretende ampliar em todas as unidades da rede: a chamada "cultura do silêncio", inspirada em valores da tradição japonesa, que incentiva ambientes mais acolhedores, respeitosos e harmoniosos para hóspedes, colaboradores e parceiros. Segundo ela, a proposta não consiste na criação de um novo segmento de hospedagem, mas sim em estimular atitudes de respeito, gentileza, escuta e convivência, tornando a experiência dentro dos hotéis ainda mais humanizada. Além do fortalecimento da cultura empresarial, o primeiro dia da convenção foi marcado pelo anúncio de um novo ciclo de expansão da Blue Tree Hotels. A rede confirmou que pretende incorporar cinco novos hotéis ao seu portfólio, iniciando esse processo com a entrada do Blue Tree Premium São Caetano, no ABC Paulista. Outras negociações permanecem em andamento em cidades consideradas estratégicas para o crescimento da empresa.

O plano foi detalhado por Vinícius Clímaco, head de Desenvolvimento, Novos Negócios e Franquias da Blue Tree Hotels, que destacou que a companhia continuará priorizando um crescimento responsável, baseado na qualidade dos empreendimentos e não apenas na ampliação do número de hotéis administrados. Segundo o executivo, cada projeto é analisado cuidadosamente antes da assinatura dos contratos e precisa atender três pilares considerados fundamentais pela empresa: oferecer uma excelente experiência ao hóspede, proporcionar retorno ao investidor e garantir eficiência para a administradora. "A expansão passa a ser ainda mais presente na Blue Tree Hotels, mas jamais deixaremos de lado nosso tripé de sucesso. Um novo hotel precisa ser excelente para o hóspede, vantajoso para o investidor e eficiente para a administradora", afirmou. Vinícius Clímaco explicou que as negociações normalmente levam entre um e dois anos até sua conclusão e reforçou que a Blue Tree Hotels não trabalha com metas de crescimento baseadas apenas em quantidade. "Dificilmente vocês ouvirão a Blue Tree dizer que pretende chegar rapidamente a cem hotéis. Nosso objetivo sempre será construir um portfólio altamente qualificado. Manter o padrão de excelência da marca é inegociável." A estratégia de expansão contempla grandes centros urbanos, mas também cidades com elevado potencial econômico, como Sorriso (MT), entre outros mercados regionais em desenvolvimento. O executivo ressaltou ainda que a empresa prefere primeiro melhorar a operação dos empreendimentos antes de realizar grandes investimentos estruturais. Como exemplo, citou a unidade de Jaguariúna, onde mudanças relativamente simples, como a ampliação da oferta gastronômica com almoço e jantar, elevaram a diária média e melhoraram significativamente os resultados financeiros antes da realização de novos aportes.

O diretor-geral da Blue Tree Hotels, Felipe Nishimura, reforçou durante a convenção que o alinhamento entre investidores e a cultura da empresa é um dos fatores decisivos para o sucesso de cada novo projeto. Segundo ele, a Blue Tree somente assume um empreendimento quando existe a certeza de que será possível agregar valor tanto aos investidores quanto aos hóspedes. "Nosso maior cuidado é garantir que conseguiremos entregar uma experiência diferenciada aos clientes e gerar resultados consistentes para os investidores. Caso entendamos que isso não será possível, simplesmente não avançamos com o projeto." Felipe Nishimura também destacou que os investidores precisam compartilhar da filosofia da Blue Tree Hotels, baseada na excelência do atendimento e no compromisso com o desenvolvimento das cidades onde os hotéis estão inseridos. Outro destaque da programação foi a apresentação dos resultados obtidos pela companhia no último ciclo. Mesmo em um ano considerado desafiador para o setor, a Blue Tree Hotels registrou crescimento de 12% em sua receita, desempenho atribuído principalmente ao modelo de gestão descentralizado adotado pela empresa. De acordo com  Felipe Nishimura, cada hotel possui autonomia para compreender as características do mercado onde atua e definir estratégias comerciais adequadas à sua realidade, fortalecendo a conexão entre a unidade e a comunidade local. Segundo Felipe Nishimura, a empresa investe há vários anos em tecnologia aplicada às áreas Comercial e de Distribuição, iniciativa que resultou na criação da Blue Tree Estratégia de Vendas e Distribuição, estrutura que atualmente atende 66 hotéis independentes e registrou crescimento de 27% no número de empreendimentos atendidos no último ciclo.