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Dia do Operador Braztoa leva inteligência artificial à rotina das operadoras em imersão no GRU Airport
O Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, recebeu nesta quarta-feira, 16 de setembro, o Dia do Operador Braztoa, ação que contou com um workshop de IA promovido pela Braztoa e pelo Turismo de Aruba e visita guiada por áreas especiais do aeroporto em parceria com a GRU Airport

Time GRU, ATA Brasil, Braztoa e Copa Airlines. Foto: Divulgação Braztoa

A iniciativa foi realizada em parceria entre a Braztoa (Associação Brasileira das Operadoras de Turismo, a Autoridade de Turismo de Aruba (ATA), Copa Airlines e GRU Airport. A recepção aos convidados começou às 8h30 e contou com um café-de-boas-vindas. Ao longo da manhã, os parceiros da ação apresentaram painéis e conteúdos voltados ao mercado de viagens, seguidos por um workshop com dinâmicas práticas de uso de Inteligência Artificial aplicada ao dia a dia dos profissionais do setor, conduzido por Paolo Petrelli. Utilizando Aruba como case central, os participantes colocaram a IA em prática na criação de conteúdos e materiais como campanhas de marketing, imagens e vídeos, roteiros e conteúdo para redes sociais, posts e peças de comunicação, materiais promocionais e outras aplicações de IA voltadas a marketing e comunicação. 

“Nosso objetivo foi criar uma experiência conectada à realidade das operadoras, apresentando a inteligência artificial de forma prática e aplicável ao dia a dia. Os participantes puderam experimentar ferramentas, desenvolver conteúdos e identificar novas possibilidades para seus negócios. A tecnologia amplia a criatividade e a produtividade, mas é o conhecimento das operadoras sobre produtos, destinos e viajantes que dá contexto e relevância ao que é criado. As apresentações do Turismo de Aruba e da Copa Airlines e a visita técnica ao GRU Airport completaram essa imersão, trazendo informações, oportunidades comerciais e um olhar privilegiado sobre a jornada do passageiro”, finaliza Marina Figueiredo, presidente executiva da Braztoa. "Aruba tem investido continuamente em novas formas de se conectar com o trade brasileiro, e trazer um conteúdo como este, sobre Inteligência Artificial, reforça o compromisso do destino em estar ao lado dos parceiros que promovem a ilha no Brasil, oferecendo ferramentas que fazem diferença no dia a dia de quem vende viagens", afirmou Carlos Barbosa, Diretor da Aruba Tourism Authority no Brasil. Na parte da tarde, após o almoço, a equipe da GRU Airport conduziu uma visita guiada  pelo terminal de passageiros, permitindo aos participantes conhecer de perto a operação dos bastidores do principal aeroporto da América Latina. “Receber o trade de turismo aqui no aeroporto é uma oportunidade de estreitar relações, aproximar os profissionais que promovem os destinos daqueles que fazem parte da operação aérea e ampliar as oportunidades de negócios. Encontros como este reforçam o papel da GRU como um importante elo entre o Brasil e destinos internacionais, como Aruba. Este é e sempre será o compromisso da GRU Airport” destaca Claudio Ferreira, diretor de Clientes e Novos Negócios da GRU Airport.A programação se encerrou por volta das 16h, quando o grupo retornou ao auditório para o registro final do encontro.

“Atualmente, contamos com 16 frequências semanais entre o Panamá e Aruba, a partir de 8 capitais do Brasil. Buscamos oferecer uma experiência completa ao passageiro, com benefícios como bagagem de mão e serviço de bordo gratuito em todas as tarifas e a reconhecida pontualidade da Copa. Estar próximo dos operadores e parceiros do turismo é fundamental para apresentarmos essas possibilidades e, juntos, ampliarmos as oportunidades de levar cada vez mais brasileiros a conhecer Aruba” comenta Monica Afonso, Gernte Geral de Vendas da Copa Airlines no Brasil.  O Dia do Operador Braztoa reforça o movimento conjunto de Turismo de Aruba, Copa Airlines, GRU Airport e Braztoa em desenvolver e aproximar o trade de turismo brasileiro de novas tecnologias, ao mesmo tempo em que fortalece o relacionamento entre o destino caribenho e os operadores que promovem viagens à ilha a partir do Brasil.

Sobre a Braztoa

A Braztoa (Associação Brasileira das Operadoras de Turismo) reúne operadoras de turismo e parceiros – de negócios e institucionais. Em 2025, as operadoras associadas à Braztoa faturaram R$ 23,95 bilhões e embarcaram 9,71 milhões de passageiros durante todo o ano. Entidade vanguardista e sem fins lucrativos, promove ações e parcerias de apoio à comercialização e que valorizam as atividades empresariais dos associados, também ações institucionais, representando e defendendo os interesses dos associados e do setor junto aos Poderes Legislativo e Executivo, autoridades governamentais, outras entidades do setor, imprensa e mercado, além de estar comprometida com o fomento do setor, apoiando o desenvolvimento do mercado turístico de forma sustentável.  Ao longo de quase quatro décadas de existência, tem trabalhado com o objetivo de gerar benefícios e valorizar a atuação dos operadores e contribuir para o fortalecimento do setor, reafirmando constantemente sua missão de inovar e antecipar as demandas de mercado, se consolidando como uma das mais importantes e representativas entidades do turismo no Brasil. Há dois anos, passou a ser uma entidade carbono neutro, comprometendo-se a mensurar todas as suas atividades e operações, empenhando-se na redução das emissões sempre que possível e compensando aquelas que não podem ser eliminadas. Essa conquista consolida sua  posição de liderança em práticas sustentáveis no setor de turismo.

Sobre Aruba

Aruba, conhecida como a “Ilha Feliz”, está localizada a apenas 25 km da costa da América do Sul e fora da rota de furacões, o que garante cerca de 360 dias de sol por ano, com temperatura média agradável de 28 °C. Mais de 25% do território é protegido pela Fundação de Conservação de Aruba (ACF), responsável pela gestão do Parque Nacional Arikok e pela promoção de práticas sustentáveis. O parque abriga uma impressionante diversidade de fauna e flora desérticas, além de cavernas com pinturas rupestres. Já suas praias se destacam por características únicas em relação às áreas hoteleiras. Um dos destinos caribenhos mais populares entre os latino-americanos, Aruba encanta com praias de águas cristalinas, rica e variada gastronomia e uma ampla oferta de hotéis, vilas e praias premiadas. Eagle Beach foi eleita a melhor praia do Caribe e a 2ª colocada no ranking especial do 25º Aniversário do Tripadvisor — uma categoria exclusiva que celebra as praias favoritas dos viajantes ao longo dos 25 anos de dados históricos da plataforma — além de ter sido reconhecida como a 3ª melhor praia do mundo no Ranking Mundial do Travelers’ Choice Awards 2025. Nesse mesmo ranking, Aruba foi eleita o destino nº 1 do Caribe. Os arubianos são conhecidos por sua simpatia e hospitalidade. A maioria da população fala pelo menos quatro idiomas, incluindo inglês e espanhol, o que facilita a comunicação com os visitantes. Descubra tudo o que Aruba tem a oferecer — de refúgios românticos à beira-mar a experiências exclusivas de bem-estar e muito mais 

Sobre GRU Airport
O Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, é o maior hub da América Latina e Caribe, com cerca de 880 pousos e decolagens diários, mais de 100 destinos diretos e aproximadamente 135 mil passageiros por dia. Administrado pela GRU Airport há 14 anos, o aeroporto conta com 27 salas VIP e mais de 300 opções de lojas e restaurantes. Em parceria com o Ministério dos Portos e Aeroportos, a Concessionária conduz um plano de investimentos de R$ 2,55 bilhões voltado à expansão, modernização da infraestrutura e aprimoramento da experiência dos viajantes.

Edição por Rose Cecilia

Data de publicação desta Matéria 18-09-2026
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